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文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-03-01 17:22:00

  电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销人的态度也不是很好。哪些产品合适电话销售?如果仔细分析,人们发现,其实各行各业都适合电话销售,无论你是从事直销模式,还是分销模式;无论你是针对个人销售还是针对组织销售。所以,作为退热贴的生产厂家,电话销售也是必不可少的。作为一名电话销售人员,浅谈自己在销售冰羊羊退热贴时的电话销售技巧。

  电话销售前准备在沟通学中第一印象是非常重要的环节,你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象。

  专业电话销售人员应具备娴熟的电话销售技巧:
  1、电话脚本的设计:设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝、让客户继续听下去的重要因素。塑造产品的价值,让客户产生强烈需要。

  2、使用标准的专业文明用语:

  3、微笑及训练有素的语音、语速和语调:

  4、具有良好的亲和力:

  最后,当拥有了过硬的电话销售技巧后,就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧,就拿销售冰羊羊退热贴来说,与客户沟通过一次后(特别是下过单的客户),逢年过节的时候可以给客户发信息或打电话问候,维护好客情关系,并让客户对你产生信任感。

 

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